Course 8: Moderne Konfliktkompetenz

TitleTimeRoomTeacher
Welcome & Networking, Good Scientific Practice & Research Integrity24.04.2024 10:00 - 18:00 (Wed)TUM Graduate School
Course 8: Moderne Konfliktkompetenz25.04.2024 09:00 - 17:00 (Thu)Manuela Richter-Meyer
Course 8: Moderne Konfliktkompetenz26.04.2024 09:00 - 16:00 (Fri)Manuela Richter-Meyer
Keywords: 
Konflikthaltige Situationen, Konfliktsignale, Stresstopf (nach Vera Birkenbihl), Eskalationsstufen (nach Friedrich Glasl), Konflikt-Provokation und Konflikt-Reduktion, Gewaltfreie Kommunikation (nach Marshall B. Rosenberg), HBDI-Modell
Course Description: 

Konflikte sind Ausdruck von unterschiedlichen Interessen und Wahrnehmungen. Die häufigste Ursache sind Missverständnisse. Wenn Konflikte am Arbeitsplatz eskalieren, kostet das Kraft und Nerven, das Arbeitsklima wird belastet und die Arbeitsleistung des ganzen Teams gemindert. Deswegen ist es wichtig als Mitarbeiter:In und als (angehende) Führungskraft eigene und fremde Konflikte zu erkennen, zu benennen, zu lösen und für die Zukunft zu minimieren.

Course aims: 
  • Konfliktschürende Situationen bzw. Konstellationen im Vorfeld identifizieren und reduzieren
  • Eigene Konflikte mit Kollegen und Vorgesetzten authentisch anzusprechen und professionell lösen
  • Konflikte zwischen KollegInnen oder MitarbeiterInnen erkennen und dann lösungsorientiert moderieren
Teaching methods: 

Impulsvorträge, Plenumsdiskussion, Erfahrungsaustausch, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Spezielle Übung zu den Wahrnehmungs-Positionen, Persönliche Fallbesprechungen, Fall-Simulationen

Course preparation: 

Bitte Konfliktsituationen bewusst wahrnehmen und “mitbringen”.

Category: 
Auftaktseminar
Organizer: 
Graduate School Geschäftsstelle
Responsibility for event: 
Hauptverantwortung
Format: 
In Präsenz
Course Language: 
DE
Course Capacity (Max): 
10
Duration in hours: 
14
Financial contribution: 
Keine
Trainer: 
Manuela Richter-Meyer

Manuela Richter-Meyer ist mehr als 25 Jahren als diplomierte Trainerin für Kommunikation und Verkauf mit Training, Coaching und Beratung bundesweit im Einsatz.
Als zertifizierter Business Coach (IHK München) ist sie auf das Coachen von Führungskräften und Teams spezialisiert. An der LMU in München und in Regensburg hält sie regelmäßig Vorlesungen zum Thema. An der Technischen Universität München lehrt sie seit zwei Jahrzehnten Rhetorik für jedes Können, Besprechungs- und Konfliktmoderation, sowie Verhandlungs- und Charisma-Training als Präsenz und online-Workshop.