| Title | Time | Room | Teacher |
|---|---|---|---|
| Welcome & Networking, Good Scientific Practice & Research Integrity | 28.06.2023 10:00 - 18:00 (Wed) | TUM Graduate School | |
| Course 6: Moderne Konflikt-Kompetenz | 29.06.2023 09:00 - 18:00 (Thu) | Manuela Richter-Meyer | |
| Course 6: Moderne Konflikt-Kompetenz | 30.06.2023 09:00 - 15:00 (Fri) | Manuela Richter-Meyer |
Keywords: Konfliktsignale, Konflikthaltige Situationen, Stresstopf, Eskalationsstufen, Konflikt-Provokation und Konflikt-Reduktion, Konflikt-Schürer, gewaltfreie Kommunikation, HBDI-Modell, Wahrnehmungs-Positionen, Rollenkonflikte
Beschreibung Kursinhalt:
Konflikte sind Ausdruck von unterschiedlichen Interessen und Wahrnehmungen. Die häufigste Ursache sind Missverständnisse. Wenn Konflikte am Arbeitsplatz eskalieren, kostet das Kraft und Nerven, das Arbeitsklima wird belastet und die Arbeitsleistung des ganzen Teams gemindert. Deswegen ist es wichtig als Mitarbeiter:In und als Führungskraft eigene und fremde Konflikte zu erkennen, zu benennen, zu lösen und für die Zukunft zu minimieren.
Lernziele:
- Konfliktschürende Situationen bzw. Konstellationen im Vorfeld identifizieren
- Eigene Konflikte mit Kollegen und Vorgesetzen authentisch anzusprechen und professionell lösen
- Konflikte anderer/zwischen KollegInnen oder MitarbeiterInnen zu erkennen, lösungsorientiert zu moderieren und rechtzeitig vorzubeugen
Lehr-/Lernmethoden:
- Impulsvorträge
- Plenumsdiskussion
- Erfahrungsaustausch
- Einzelarbeit
- Gruppenarbeit
- Spezielle Übungen
- Persönliche Fallbesprechungen
- Fall-Simulationen
Manuela Richter-Meyer ist mehr als 25 Jahren als diplomierte Trainerin für Kommunikation und Verkauf mit Training, Coaching und Beratung bundesweit im Einsatz.
Als zertifizierter Business Coach (IHK München) ist sie auf das Coachen von Führungskräften und Teams spezialisiert.
An der LMU in München und in Regensburg hält sie regelmäßig Vorlesungen zum Thema Kommunikation für angehende Pharmazeuten.
An der Technischen Universität München lehrt sie seit zwei Jahrzehnten Rhetorik für jedes Können, Besprechungs- und Konfliktmoderation, sowie Verhandlungs- und Charisma-Training als Präsenz und online-Workshop.