Konstruktive Kommunikation – Verständigung, Konfliktlösung, Kooperation

"Die meisten von uns sind mit einer Sprache aufgewachsen, die uns ermuntert, andere in Schubladen zu stecken, zu vergleichen, zu fordern und Urteile auszusprechen, statt wahrzunehmen, was wir fühlen und was wir brauchen.“ (Marshall B. Rosenberg)

Sie fragen sich, wie Sie im Arbeitsumfeld herausfordernde Themen und Konflikte ansprechen können? Wie Sie Ärger und Frust konstruktiv adressieren und Lösungen erzeugen können? Wie wir etwas sagen bestimmt, wie unser Gegenüber auf uns reagiert und wie erfolgreich es uns gelingt, schwierige Gespräche konstruktiv zu gestalten, mit Konflikten umzugehen und Lösungen zu erzeugen. Vor allem in schwierigen Situationen und Konfliktgesprächen neigen wir dazu, unser Gegenüber zu verurteilen und zu versuchen, das Gespräch durch Vorwürfe und Forderungen zu unseren Gunsten zu entscheiden. 

Im Seminar machen wir uns automatisierte Denk- und Sprachmuster bewusst und nehmen die dahinter liegenden eigenen und fremden Interessen und Bedürfnisse in den Fokus. 

Dafür bietet die Gewaltfreie Kommunikation nach M.B. Rosenberg das Handwerkszeug, das uns hilft, klar zu kommunizieren, gehört zu werden, Konflikte leichter zu lösen und die Kooperationsbereitschaft bei unserem Gegenüber zu erhöhen. Statt auf Ihr Recht zu pochen, lernen Sie, konstruktiv zu sagen, worum es geht, was Sie brauchen und dies mit einer konkreten Bitte zu verbinden.

Im Seminar haben Sie die Möglichkeit, eigene Praxisbeispiele in der Gruppe zu reflektieren und zu bearbeiten.