Course 8: Moderne Konfliktkompetenz

Keywords: Konfliktdiagnose, Konfliktstile, Rollen im Konflikt, Selbstreflexion, Konfliktlösung, Kommunikations-Tools, Fallarbeit.

Beschreibung Kursinhalt:

Wenn Menschen in Kontakt miteinander treten, können Konflikte auftauchen. Sie gehören zum täglichen Leben und entstehen durch unterschiedliche Bedürfnisse, Interessen und Werthaltungen, die nicht miteinander in Einklang gebracht werden können. Wir erleben sie täglich auf unterschiedlichen Ebenen, privat und im beruflichen Kontext.
Trotzdem will sich oft keine Routine im Umgang damit einstellen. Viele Menschen fühlen sich zunächst gelähmt oder überfordert und würden den Konflikt am liebsten „unter den Teppich“ kehren. Im Seminar erlernen Sie Möglichkeiten, das Konfliktgeschehen zu diagnostizieren und wieder Klarheit zu bekommen. Sie verstehen, was bei Konflikten passiert, reflektieren Ihr persönliches Konfliktverhalten und Ihren eigenen Konfliktstil. Sie bekommen Methoden und Vorgehensweisen an die Hand, um die Fäden zu entwirren und klärende Gespräche zu führen.

Lernziele:

• Kennen verschiedener Ansätze der Konfliktdiagnose.
• Reflexion des eigenen individuellen Konfliktstils .
• Kennen hilfreicher Grundhaltungen und Kommunikations-Tools zur Lösung von Konflikten.
• Anwenden der gewonnen Erkenntnisse in individuellen Fallarbeiten auf aktuelle Konflikte (z. B. bei der Betreuung von Studierenden) .

Lehr-/Lernmethoden:

• Trainer-Input
• eigenständige Erarbeitung der Themen in Einzelarbeit
• Kleingruppen und im Plenum
• Übungen zum Vertiefen der bearbeiteten Themen

Teilnahmevoraussetzungen: Keine

Technische Voraussetzungen: Keine

Literatur: Keine

Sonstige Informationen: Keine