Module 2, Course 4: Konstruktiver Umgang mit Konflikten (September 26-27 & 30, 2022)

Keywords: Konfliktdiagnose, Konfliktstile, Rollen im Konflikt, Selbstreflexion, Konfliktlösung, Kommunikations-Tools, Fallarbeit.

Beschreibung Kursinhalt:

Wenn Menschen in Kontakt miteinander treten, können Konflikte auftauchen. Sie gehören zum täglichen Leben und entstehen durch unterschiedliche Bedürfnisse, Interessen und Werthaltungen, die nicht miteinander in Einklang gebracht werden können. Wir erleben sie täglich auf unterschiedlichen Ebenen, privat und im beruflichen Kontext.
Trotzdem will sich oft keine Routine im Umgang damit einstellen. Viele Menschen fühlen sich zunächst gelähmt oder überfordert und würden den Konflikt am liebsten „unter den Teppich“ kehren. Im Seminar erlernen Sie Möglichkeiten, das Konfliktgeschehen zu diagnostizieren und wieder Klarheit zu bekommen. Sie verstehen, was bei Konflikten passiert, reflektieren Ihr persönliches Konfliktverhalten und Ihren eigenen Konfliktstil. Sie bekommen Methoden und Vorgehensweisen an die Hand, um die Fäden zu entwirren und klärende Gespräche zu führen.

Lernziele:

• Kennen verschiedener Ansätze der Konfliktdiagnose.
• Reflexion des eigenen individuellen Konfliktstils .
• Kennen hilfreicher Grundhaltungen und Kommunikations-Tools zur Lösung von Konflikten.
• Anwenden der gewonnen Erkenntnisse in individuellen Fallarbeiten auf aktuelle Konflikte (z. B. bei der Betreuung von Studierenden) .

Lehr-/Lernmethoden:

• Trainer-Input
• eigenständige Erarbeitung der Themen in Einzelarbeit
• Kleingruppen und im Plenum
• Übungen zum Vertiefen der bearbeiteten Themen

Technische Anforderungen: Laptop/Tablet mit stabilem Internet, Mikrofon, Kamera, Zoom (in den meisten Fällen)

Informationen zum Trainerin:

Sabine Lendorf-Sandler hat Wirtschaftspsychologie und Betriebswirtschaft (Diplom-Psychologin) an der LMU München studiert und war 20 Jahre im Finanzbereich als interne Personalentwicklerin, Trainerin und Coach tätig, davon fünf Jahre Leitung der Führungskräfte-Entwicklung. Seit 2010 ist sie selbstständige Trainerin und Beraterin sowie zertifizierter Senior Coach des BDP (Berufsverband Deutscher Psychologen). Ihre Arbeitsschwerpunkte sind die Beratung und das Training von Führungskräften, Coaching, Teamentwicklung, Konfliktmoderation und Begleitung von Veränderungsprozessen.